Мы как одна большая семья

Это было мое первое место работы и первый коллектив - восемь женщин в огромной комнате офиса. Все намного старше меня. Как по мне - старые кошелки. Они уже не первый год работали здесь. Строгие, постоянно занятые, деловые.



А я - желторотик по сравнению с ними и по возрасту, и по опыту: ничего не знаю, ничего не умею. Ко всему прочему - куча проблем: постоянные нервы из-за ГОСов, родители на грани развода - у них неожиданно наступила вторая молодость, младшая сестра без присмотра. А тут еще столько нового на работе. Помню, как стояла в выходной день над факсом, в который снова надо было заправить картридж, и рыдала над этой чудо-техникой.

Вот такой - зареванной, с пятнами от тонера - меня и увидела главный бухгалтер, которая заскочила на работу за какими-то документами. Несмотря на то, что у нее, скорее всего, была масса дел, она положила сумку, пальто и пошла на кухню заваривать кофе.

Больше часа мы просидели с ней в кабинете и много о чем поговорили в тот день. Мне не хотелось нагружать ее своими семейными проблемами. А Ирина Андреевна очень мудро поступила, не задавая лишних вопросов.

На следующий день было как-то неловко заходить в офис. Мало ли, вдруг Ирина Андреевна все рассказала сотрудницам. Но я зря переживала, все было как обычно: коллеги занимались своей работой. Никаких косых взглядов или ухмылок. Когда в обед я оказалась в бухгалтерии, Ирина Андреевна позвала меня в свой кабинет. Дала документы, рассказала, что надо делать. О вчерашнем разговоре - ни слова.

Я ушла и в течение дня старалась сделать все так, как она просила. Иногда запутывалась, но то соседка справа подсказывала, как правильно заполнить бланк, то другие давали «козу», чтобы я не наделала ошибок.

За пару дней не без помощи коллег я научилась писать коммерческие предложения и разобралась в премудростях клиентской базы. Конечно, я понимала, что здесь не обошлось без помощи главбуха, поэтому очень старалась оправдать ее ожидания.

После всех стараний уже через месяц я чувствовала себя в фирме как рыба в воде. Выполняла все быстро, без ошибок. Коллеги были мной довольны. Я никого не задерживала, никому не отказывалась помочь.
У нас был хороший коллектив, теплая, почти домашняя атмосфера, и наши постоянные партнеры часто оставались в офисе на чай или кофе.



И как бы много ни было работы, никто из нас при этом не смотрел украдкой на часы во время вынужденного перерыва, не старался поскорее избавиться от клиента. Мы понимали: это тоже часть работы. Именно тогда, во время таких домашних и в то же время деловых «посиделок», я научилась правилам этикета и общения с бизнес-партнерами, наблюдая за своими коллегами.

Они ненавязчиво учили меня, как правильно вести себя в обычной беседе, не забывая о том, что твой собеседник не только постоянный клиент, но и просто человек.

«Хорошо с вами, девчонки. Я бы тут жить остался!» - сказал нам однажды самый важный гость, которого мы очень ждали. Олег Сергеевич часто заезжал к нам в офис на чашечку кофе, и мы, как всегда, с удовольствием принимали гостя. Ведь радушие и внимание - это те качества, о которых часто забывают люди, занимаясь бизнесом.



С тех пор прошло много лет, я успела поработать в других организациях. Но всегда с теплотой вспоминаю свой первый коллектив. Мы были как одна семья, в которой мне помогли вырасти профессионально. Пусть даже в этой семье у меня, желторотика, были одни «мамы», но зато какие!





Дата размещения: 4-03-2013, 21:24